Condiciones generales de venta
Toda compra en línea realizada en el sitio web www.yuj.fr está sujeta al conocimiento y aceptación previos de las presentes condiciones generales de venta. Artículo: productos de cualquier tipo puestos a la venta (servicio de comercio electrónico) en el Sitio.
- Cliente: persona física no comerciante que realiza el pedido y que tiene plena capacidad jurídica.
- Pedido: compromiso de compra de todos los artículos seleccionados por el cliente a través del servicio de comercio electrónico del Sitio.
- Sitio: sitio web publicado por YUJ y accesible en www.yuj.fr
1. PREÁMBULO
2. ADVERTENCIA
3. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE
- Falta de pago de uno o más pedidos anteriores,
- el uso abusivo, desleal o fraudulento del servicio de pedidos ofrecido en el sitio o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del cliente definidas en las CGC.
4. CARACTERÍSTICAS DE LOS ARTÍCULOS
5. PEDIR ARTÍCULOS
6. PRECIO DE LOS ARTÍCULOS
7. PAGO DEL PEDIDO
8. CONDICIONES DE ENTREGA
- Colissimo: Envío estándar a cargo del cliente (7,90 euros) y gratuito para compras superiores a 100 euros. El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables según el destino.
- Chronopost: Entrega a cargo del cliente (9,99 euros para paquetes de menos de 10 kg, 19,99 euros para paquetes de más de 10 kg) para entrega urgente en 24-36 horas.
Europa :
- Chronopost : Envío estándar a cargo del cliente (9,99€) y ofrecido a partir de 100€ de compra. El plazo medio de entrega es de 2 a 6 días laborables según el destino.
- UPS : Entrega a cargo del cliente (14,99€ para paquetes de menos de 5kg, 29,99€ para paquetes de más de 5kg). El plazo medio de entrega es de 1 a 3 días laborables según el destino.
DOM-TOM :
- Colissimo DOM-TOM: Entrega a cargo del cliente (20€) y gratuita para compras superiores a 350€.
Reino Unido:
- UPS: Entrega a cargo del cliente (15€) y gratuita a partir de 350€ de compra.
Resto del mundo :
- Colissimo : Entrega a cargo del cliente (35€) y gratuita para compras superiores a 500€.
- UPS : Entrega a cargo del cliente (50€)
9. ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para realizar una devolución y solicitar a un cambio, un abono o un reembolso. EXCEPTO LOS ARTÍCULOS COMPRADOS EN UNA VENTA DE GARAJE O DE SEGUNDA MANO, QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR NI REEMBOLSAR.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
YUJ reembolsará los gastos de devolución de los Artículos sólo si el Artículo entregado es diferente del que se pidió o si el Artículo está dañado (se requerirán fotos para apoyar su reclamación).
No se aceptarán devoluciones si el artículo ha sido usado y lavado.
Los artículos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original (bolsa de plástico - un paquete cuidadosamente abierto no se considerará dañado), acompañados de la etiqueta presente en la prenda y del film protector.
Toda devolución no apta para la reventa (estropeada, dañada, usada o ensuciada por el Cliente) será rechazada y YUJ quedará eximida de toda responsabilidad. El artículo devuelto se considerará de segunda mano y podrá generarse un vale en función del estado del producto.
Si un artículo se devuelve sin embalaje, se descontarán 5 euros del reembolso.
Tenga en cuenta que los artículos comprados en Ventas/Promociones/Outlet no pueden ser reembolsados. Se propondrá una nota de crédito o un intercambio.
Los artículos de segunda mano (incluidos los prototipos) adquiridos en la Braderie no se devuelven ni se cambian.
LLas tarjetas regalo y las tarjetas E-gift no son reembolsables ni cambiables.
Para realizar su devolución, vaya a la página Devoluciones y cambios y siga las instrucciones para descargar su formulario de devolución.
Los paquetes devueltos que no contengan un albarán de devolución no podrán ser procesados.
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección
YUJ París
10. DERECHO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones legales nacionales y europeas que protegen a los consumidores, el Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución. Después de este periodo de 14 días, la venta es firme y definitiva.
Si el cliente desea hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá presentar una solicitud de devolución por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en sales@yuj.fr.
Los artículos deben devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original (un paquete cuidadosamente abierto no se considerará dañado) y en perfecto estado para su reventa (no dañado, no usado ni ensuciado por el cliente).
Una vez validada la devolución, YUJ se compromete a reembolsar al cliente todas las sumas pagadas, excluyendo los gastos de envío, por el pedido, a la mayor brevedad posible y, a más tardar, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de ejercicio de este derecho, en la cuenta bancaria del cliente utilizada para el pago de los artículos.
En el marco del derecho de desistimiento, los gastos y riesgos relacionados con la devolución quedan a cargo del cliente.
11. SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, para el seguimiento del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento o para invocar la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico sales@yuj.fr.
12. GARANTÍAS
Los artículos están garantizados contra los defectos de conformidad y los defectos redhibitorios en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil y L 211-1 y siguientes del Código del Consumidor, y ello desde el momento de la entrega:
- Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera dado un precio menor, si los hubiera conocido.
- Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil: la acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
- Artículo L 211-4 del Código del Consumidor: el vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
- Artículo L 211-5 del Código del Consumidor: para que sean conformes con el contrato, los bienes deben :
- corresponden a la descripción dada por el vendedor y tienen las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
13. ACUERDO SOBRE LAS PRUEBAS
El Cliente reconoce y acepta que los sistemas de registro de pedidos son la prueba de todas las transacciones entre YUJ y el Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que la prueba de aceptación de las CGV se caracteriza por marcar las palabras "He leído y acepto las condiciones generales de venta".
A tal efecto, el Cliente reconoce y acepta que los datos informáticos almacenados en los servidores informáticos de YUJ en condiciones razonables de seguridad e integridad serán considerados, de forma fehaciente, como prueba de la aceptación de los términos de los TCG y prueba de todas las transacciones entre YUJ y el Cliente.
YUJ archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil y garantiza el acceso al cliente en cualquier momento si lo solicita de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 134-2 del Código del Consumidor.
En consecuencia, salvo que el error manifiesto de YUJ sea probado por el Cliente, éste no podrá impugnar la admisibilidad, validez o valor probatorio de las CGC y del contenido del pedido, basándose en cualquier disposición legal que especifique que determinados documentos deben ser escritos o firmados para constituir una prueba.
Así pues, estos elementos constituyen una prueba y, si se presentan como medios de prueba por parte de YUJ en cualquier litigio u otro procedimiento, serán admisibles, válidos y oponibles de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se establezca, reciba o conserve por escrito.
En cualquier momento, el Cliente puede imprimir, descargar y conservar una copia de las CGC en formato impreso y electrónico.
14. RESPONSABILIDAD
YUJ se reserva el derecho a modificar la información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
YUJ se compromete a describir los artículos vendidos en el sitio con la mayor exactitud posible y a garantizar que la información publicada en el sitio se actualice con la mayor precisión posible.
Sin embargo, YUJ no puede garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información puesta a disposición de los clientes en el sitio.
En caso de diferencias no sustanciales entre las fotos de la presentación de los artículos en el sitio, los textos y las ilustraciones y los artículos pedidos, YUJ no será responsable.
El cliente reconoce y acepta que los precios de los artículos son susceptibles de variar entre el sitio web y las tiendas, y que en ningún caso esta diferencia de precio podría ser la base para una solicitud de reembolso ni total ni parcial de los artículos comprados tanto en el sitio web, como en las tiendas.
YUJ no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de una de sus obligaciones contractuales que se derive de un caso fortuito o de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses.
En particular, YUJ no se responsabilizará de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución de los pedidos causado por acontecimientos ajenos a su voluntad ("fuerza mayor").
Un acontecimiento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente fuera del control de YUJ e incluye en particular (sin limitación):
15. LICENCIA
YUJ concede una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio para uso personal, no profesional o comercial del Cliente.
Bajo ninguna circunstancia se permite al cliente descargar o modificar todo o parte de este sitio sin la autorización expresa por escrito de YUJ.
Este sitio o cualquier parte del mismo no puede ser reproducido, copiado, vendido o explotado de cualquier otra forma con fines comerciales o empresariales sin la autorización expresa por escrito de YUJ.
El Cliente no debe utilizar técnicas que permitan copiar una marca, un logotipo o cualquier otra información (especialmente imágenes, textos, modelos) de los que YUJ es propietario sin su acuerdo YUJ autoriza al Cliente, de forma no exclusiva y revocable, a crear un enlace de hipertexto que apunte a la página de inicio del sitio con la condición de que este enlace no pueda crear un carácter falso, engañoso, peyorativo o falsificado en relación con los artículos, YUJ o cualquiera de sus marcas registradas o que pueda ser perjudicial para YUJ
En ningún caso la creación de este enlace de hipertexto puede comprometer la responsabilidad de YUJ, a cualquier título.
16. DATOS PERSONALES Y COOKIES
De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, el sitio ha sido declarado a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) con el número 2039445.
Toda la información de su Cuenta se utiliza únicamente para los fines de su relación comercial con www.yuj.fr. Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. Por último, sus datos bancarios nunca están en nuestro poder. Las transacciones son procesadas en su totalidad por Paypal o por el módulo de pago seguro de nuestro socio. El Sitio utiliza cookies (galletas de conexión), de las que se informa al usuario cuando llega al sitio web, y que permiten registrar información relativa a la navegación del ordenador en el sitio web. Estas cookies se instalan sólo después de la aceptación por parte del usuario, considerándose la continuación de la navegación en el sitio web como una aceptación. El usuario puede oponerse al uso de estas cookies mediante la configuración de su navegador, sabiendo que el acceso a determinados servicios puede requerir la aceptación previa de las cookies por parte del usuario.
17. OFERTAS COMERCIALES Y BOLETINES INFORMATIVOS
YUJ podrá enviar ofertas comerciales a los Clientes por correo postal, correo electrónico, SMS, teléfono o a través de todos los espacios web gestionados por YUJ o cualquiera de sus filiales en las redes sociales, previa aceptación.
El Cliente puede oponerse en cualquier momento a la prospección comercial sin coste alguno haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" de cada correo electrónico.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
YUJ es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual:
- en los artículos ofrecidos en el sitio;
- en las marcas asociadas a los artículos;
- sobre el sitio, y en particular sobre su estructura de árbol, sobre la organización y titulación de sus secciones, sobre la identidad visual y gráfica, sobre su diseño, sobre su ergonomía, sobre sus funcionalidades, sobre los programas informáticos, los textos, las imágenes animadas o fijas, los sonidos, los conocimientos técnicos, los dibujos, los gráficos y cualquier otro elemento que componga el sitio;
- sobre las bases de datos, su estructura y contenido, diseñadas y gestionadas por YUJ para la publicación del sitio;
- en todos los elementos de diseño del sitio, ya sean gráficos o técnicos;
- sobre los nombres, acrónimos, logotipos, colores, gráficos u otros signos que puedan ser utilizados, producidos o implementados por YUJ.
19. MODIFICACIÓN DEL GCV
En vista de posibles cambios en el sitio y en la normativa, YUJ se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento.
Las nuevas CGC se pondrán en conocimiento del cliente, si es necesario, mediante una modificación en línea y serán aplicables únicamente a las ventas realizadas después de la modificación.
20. LEY APLICABLE
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses del lugar de residencia del cliente, a falta de acuerdo amistoso entre el cliente y YUJ.
21. REFASHION
Refashion es la organización ecológica de ropa, ropa de hogar y calzado.
El número de identificación único (UID) de YUJ - Yoga With Style es FR320954_11XSHM.